выдача заказа гл

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов

Экономическая ситуация в стране нестабильная, но есть сферы деятельности, в которых сегодня получают хорошую прибыль. Карантинные меры привели на сайты интернет-магазинов миллионы новых покупателей. Крупные торговые площадки сумели повысить объемы продаж до ошеломляющих цифр. Увеличился торговый оборот сильных игроков рынка. Ozon «поднялся» на 188%, LaModa – на 45,2%. А это значит, что можно организовать пункт выдачи заказов интернет-магазинов (ПВЗ), и стать партнером онлайн-ритейлеров или транспортных компаний по доставке товаров.

Главное преимущество такого бизнеса – минимальные стартовые инвестиции. Размер первоначального капитала составляет 150-250 тыс. рублей, а сроки окупаемости – от 6 месяцев. Не каждый вид деятельности приносит доход при незначительных вложениях. Поэтому бизнесменов интересует, как открыть ПВЗ, чтобы собственное дело было выгодным и прибыльным.

Пошаговая инструкция по открытию бизнеса

Пункт выдачи – это небольшое отделение с клиентской зоной и складом. Здесь покупатели забирают заказы, купленные в онлайн-магазинах и на маркет-плейсах. Сотрудники обслуживают посетителей, ведут логистику, принимают, складируют, отпускают товары и оформляют возврат. ПВЗ выступает посредником между ритейлерами, службами доставки и конечными потребителями.

Чтобы открыть прибыльный пункт выдачи заказов интернет-магазинов, нужен грамотный бизнес-план. Несмотря на простоту идеи, предпринимателя ожидает высокая конкуренция, сложности с подбором персонала и трудности с поиском свободной ниши.

Первый этап – оценка рисков

Перед запуском проекта, нужно понять, на чем зарабатывают ПВЗ. Отделения получают процент прибыли от заказов 3-6% или фиксированную плату 30-40 рублей с выдачи. Необходимо определиться, какие товары будут проходить через ПВЗ: игрушки, бытовая техника, стройматериалы, мебель, одежда и т.д.

При анализе рынка следует оценить вероятные риски:

  1. Ведение бухгалтерского учета. Принимать в штат специалиста нерентабельно. Поэтому есть два варианта – вести бухгалтерию самостоятельно или пользоваться аутсорсинговыми услугами (дешевле, чем штатный бухгалтер).
  2. Высокий уровень конкуренции. Только в 2020 году число неавтоматизированных ПВЗ в России составило 20 тыс. отделений. Повысить конкурентоспособность компании можно при открытии пункта в спальном районе, но это ограничивает поток клиентов.
  3. Проблемы с логистикой. Вся работа ПВЗ должна подчиняться строгому алгоритму действий. Несвоевременная доставка или нарушение правил хранения заказов – это недовольные клиенты, которые обязательно расскажут всем о некомпетентности сотрудников отделения.

Риском для бизнеса является повышение стоимости арендной платы, рост цен на ГСМ, если ПВЗ совмещает пункт выдачи товаров с курьерской доставкой.

На заметку! Безусловное преимущество бизнеса – возможность масштабировать проект при минимальных затратах. Предприниматель может начать с одного отделения и постепенно создать целую сеть ПВЗ.

Второй этап – оформление документов

Бизнес нужно зарегистрировать. Госпошлина за оформление согласований и разрешений составит 800-20000 рублей в зависимости от региона и организационно-правовой формы компании. Проще всего открыть ПВЗ как ИП – меньше бумажной волокиты. Но бизнесмен в случае банкротства рискует своим имуществом.

Оформлять ООО целесообразно при совмещении нескольких видов деятельности. Например, пункт выдачи с адресной курьерской доставкой. Для регистрации в заявлении нужно обозначить коды ОКВЭД: 47.91, 47.99, 52.10, 53.10, 53.20, 82.92, 82.99, 96.09 (выбрать подходящие конкретному бизнесу).

В ФНС нужно указать систему налогообложения – УСН (6% или 15%). Перечень необходимых документов:

  • свидетельство о государственной регистрации;
  • копия паспорта (ИП), устав юридического лица (ООО);
  • свидетельство о постановке на учет в ФНС;
  • выписка из ЕГРИП (ИП), лист записи ЕГРЮЛ (ООО);
  • договор купли-продажи или аренды помещения;
  • трудовые договоры с персоналом;
  • договоры с контрагентом или несколькими ритейлерами.

Нужно купить и поставить на учет в налоговой кассовый аппарат, открыть банковский счет, организовать эквайринг. Задача – соответствовать требованиям магазина-партнера и решать проблемы клиентов по вопросам оплаты товаров (более 85% получателей заказов платят через терминал).

Третий этап – выбор местоположения и помещения

При открытии ПВЗ большую роль играет расположение отделения. От этого зависит количество выдаваемых заказов. Оптимальным местоположением является здание в центральной части города в непосредственной близости от торговых центров рядом с автомобильными магистралями и хорошим пешеходным трафиком.

Нужно позаботиться о таких нюансах:

  • удобная парковка;
  • наличие примерочные (при выдаче одежды);
  • дополнительные розетки (для проверки техники);
  • сигнализация, системы видеонаблюдения.

Требования к помещению обычно устанавливает партнер-ритейлер, и у разных компаний условия отличаются. Чтобы открыть небольшое отделение, площадь ПВЗ должна составлять не менее 20-30 м2. В помещении необходимо обустроить склад и зону обслуживания клиентов.

Важно! Если пункт выдачи будет работать с компаниями по продаже габаритных и тяжелых вещей, отделения нужно открывать на первых этажах зданий.

Четвертый этап – покупка мебели и оборудования

ПВЗ оборудуют стеллажами для хранения покупок, стойкой выдачи и оргтехникой. Требуются контейнеры для небольших по габаритам заказов. ПК или ноутбук с интернет-соединением нужны для эффективной работы персонала и быстрой связи с магазинами-партнерами. В среднем затраты на покупку мебели и оборудования составляют 70000 рублей. Плюс аренда помещения от 30000 рублей.

Пятый этап – подбор персонала для ПВЗ

Одна из сложных задач – выбор сотрудников для пункта выдачи. Специальные навыки не требуются, но персонал нужно подбирать очень внимательно и тратить время на обучение.

Основные критерии отбора:

  • честность;
  • ответственность;
  • коммуникабельность;
  • оперативность;
  • желание учиться;
  • неконфликтность.

Чтобы исключить малейшую вероятность кражи товара или денег, за которые отвечает сам предприниматель, нужно установить камеры по всему помещению. Сотрудники должны уметь улаживать спорные ситуации с клиентами, вежливо обслуживать посетителей и быть честными. Такой персонал проблематично найти, поскольку зарплата в ПВЗ редко превышает 25 тысяч рублей.

Виды пунктов выдачи заказов

Готовую бизнес-идею нужно реализовать. Но перед открытием пункта выдачи заказов интернет-магазина следует выбрать формат отделения и направления деятельности. Можно сотрудничать с маркет-плейсами, онлайн-ритейлерами и транспортными компаниями.

Монобрендовый ПВЗ

Отделение работает с одним партнером, что приветствуется компаниями. Можно заключить выгодный контракт с магазином, который будет оплачивать услуги монобрендового ПВЗ дороже. Минус состоит в меньшем потоке клиентов.

Мультибрендовый ПВЗ

В этом случае компания сотрудничает с несколькими продавцами товаров, то есть, выдает заказы разных товарных и ценовых категорий. В мультибрендовом ПВЗ каждый день много посетителей, поскольку отделение работает со многими торговыми онлайн-площадками.

Внимание! Пункты выдачи бывают автоматизированными (постаматы) и неавтоматизированными (заказы выдают сотрудники). В одном концепте бизнеса можно сочетать оба этих варианта.

Особенности работы по франшизе

Привлекательным видом организации ПВЗ является работа на основе франчайзингового договора. Предпринимателю нужно заключить контракт с некоторым раскрученным брендом, который предоставляет франчайзи права на выдачу товаров через отделение на определенных условиях. Фирма получает стабильный поток заказов, а компания-партнер расширяет географию продаж. Контрагенты-франчайзеры выдвигают определенные требования.

Таблица 1. Особенности сотрудничества с крупными онлайн-ритейлерами

Партнер / условияOzonWildberriesboxberry
ТребованияИП, юридическое лицоИП, ОООЮридическое лицо
Паушальный взносОт 500000 р.50000 рублей
Роялти
Инвестиции80-200 тыс. руб2,5 млн.руб.150-200 тыс. р
Площадь помещенияОт 20 м280-150 м2От 20 м2
ЗоныДля клиентов, ресепшн, склад, выдача, примерочныеДля клиентов, ресепшн, склад выдача, примерочныеСклад, клиентская зона, ресепшн
МестоМетро, остановки, вход на уровне земли, без пропусковВыгодная локация, отдельная входная группаЦентр города, хорошая проходимость, транспортные развязки
График работы12 часов в день 7/0Доступ курьера для выгрузки 24/724/7
ОснащениеККМ, охрана, сигнализация, розетки, связьВидеокамеры, терминалыККМ, интернет, видеонабл.
Поддержка партнераВывеска, брендовая продукция, финансовая и информационная поддержкаКонсультации, обучение, совместный маркетингОбучение, рекламные материалы, информационная поддержка, вывеска, POS
Прибыль7% на старте, далее – 3,5%, 130 р. за доставку курьером4-6%30-40 р.

Работа по франшизе позволяет «раскрутить» свой бизнес под известной торговой маркой. Это дает выгодные конкурентные преимущества на старте запуска проекта.

Расходы на реализацию идеи

Финальной частью бизнес-плана является анализ финансовых показателей. На основе полученных данных можно оценить перспективы и рентабельность предпринимательской деятельности, рассчитать прибыльность и окупаемость проекта.

Стартовые инвестиции

Первоначальные капиталовложения на открытие пункта выдачи заказов составляют в среднем 200000 рублей. Если работать по франшизе, некоторые партнеры ставят условие располагать инвестициями для реализации проекта, другие предлагают оборудовать помещение за счет франчайзера в кредит или в рассрочку. Кроме того, контракт может включать необходимость внесения паушального взноса и ежемесячной платы – роялти в процентах от оборота за использование бренда.

Таблица 2. Стартовые расходы на открытие бизнеса

№ п/пНаименованиеСумма, рублей
1Регистрация, оформление документов20000
2Оргтехника50000
3Стеллажи для хранения заказов25000
4Связь, камеры видеонаблюдения, интернет20000
5Аренда помещения 1-й месяц20000
6Задаток по аренде на месяц вперед20000
7Вывеска27000
8POS18000
Итого200000

На начальном этапе достаточно располагать небольшой суммой в 200 тысяч рублей, чтобы запустить проект. Но каждый месяц предприятие будет нести постоянные расходы.

Ежемесячные затраты

К данной группе относятся расходы на коммунальные услуги, заработную плату сотрудников и аренду помещения.

Таблица 3. Текущие затраты и доходы ПВЗ

№ п/пНаименованиеСумма, рублей
1Заработная плата персонала50000
2Налог с ЗП7500
3Аренда помещения20000
4Коммунальные расходы5000
Итого82500

При открытии бизнеса по франшизе статьи доходов и расходов, финансовые показатели будут другими – зависит от условий контракта.

Прибыль и окупаемость проекта

С небольшого ПВЗ, работающего с производительностью 100 заказов в день в режиме 24/7, можно получать в среднем 31875 рублей чистой прибыли в месяц.

Таблица 4. Прибыль предприятия

№ п/пНаименованиеСумма, рублей
1Производительность100 заказов в день
2Вознаграждение с одной выдачи40
3Дневная выручка4000
4Доход за месяц120000
5Прибыль за месяц (120000 – 82500)37500
6Налог на прибыль (УСН 15%)5625
7Чистая прибыль31875

При стартовых инвестициях в 200 тыс. рублей окупаемость проекта составит минимум полгода. Но лучше ориентироваться на 8 месяцев, поскольку выручка и прибыль зависят от количества заказов в день. А выйти на показатель в 100 посылок непросто.

Кому выгодно открывать ПВЗ

Финансово привлекательно организовать пункт выдачи компании, которая уже владеет собственным помещением или складом. Тогда можно сэкономить на аренде. Также собственное дело такого формата подходит предпринимателям, владеющим бизнесом по курьерской доставке – можно расширить и масштабировать направления деятельности.

Как получать максимальную прибыль

Пункт выдачи заказов приносит стабильный, но небольшой доход. Для получения максимальной прибыли необходимо постепенно открыть несколько отделений или расширить площадь. Можно заключить контракты с несколькими ритейлерами и наладить курьерскую адресную доставку.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Fинансовый Zаведующий
Оставьте свой комментарий к статье:
Adblock
detector