Как открыть зоомагазин: бизнес-план, документальное оформление и расчеты

Бизнес с животными — это скорее призвание, чем собственный выбор. Только человек, который любит домашних питомцев будет задумываться о том, как открыть зоомагазин. В таких случаях, бывает так, что у человека не хватает собственных навыков в том, как открыть магазин корма для животных с нуля. Он просто знает и любит свое дело. Если не проанализировать нишу и не взвесить все за и против, на голом энтузиазме не уедешь. Рассмотрим подробный бизнес-план зоомагазина, с расчетами затрат.

Плюсы и минусы проекта

Зоомагазины — специфичная отрасль.

В ней сочетается ритейл и работа с животными. Из-за этого у бизнес-плана магазина есть свои плюсы и минусы. Сначала о положительных сторонах:

• Средний уровень конкуренции;
• Рынок товаров для домашних животных растет;
• Доход не зависит от сезона;
• Быстрая окупаемость при грамотном расположении.

Открытие зоомагазина начинается с выбора места. От расположения на 80% зависит успех. Много ли рядом конкурентов, есть ли площадки для выгула собак, в домах рядом есть семьи с животными, много ли маленьких детей и тд. Эти факторы необходимо учитывать при выборе.

Теперь о минусах:

• Специфичный запах в помещении;
• Требования к месту;
• 3-6 месяцев на подбор ассортимента.

Главная проблема — выбор ассортимента сопутствующих товаров. Кормов, прививок, витаминов, игрушек и тд. Кого рядом больше, кошек или собак. Какие корма предпочитают клиенты. Какое у них финансовое положение. Нужен ли наполнитель. Все это можно узнать только после открытия и вносить коррективы на протяжении первых месяцев работы.

За зоомагазины — растущий рынок. Отрасль развивается — появляются новые лекарства для животных, корма, витаминные добавки. Количество домашних животных в семьях увеличивается: по статистике в каждой третьей квартире живет собака или кошка. А если добавить морских свинок, хомячков и подобную живность — то у половины есть питомец.

Против — сложность. Бизнес строится на понимании потребителя. В этой отрасли нужно знать, что хочет клиент и как это ему дать. Хозяева домашних животных зачастую относятся к ним, как к детям, если не лучше. Поэтому от качества продукции и квалификации продавца зависит многое.

Требуемые документы и разрешения

Для открытия зоомагазина с нуля нужны следующие документы:

• Регистрация ИП или ООО;
• Лицензии на каждый продукт;
• Справки от ветеринара (для животных);
• Паспорт на каждое животное;
• Медкнижка на сотрудников.

При открытии помещения, нужно будет получить разрешения у пожарных и санпина. Отличий от классического ритейла практически нет, только в том, что нужно будет на каждое отдельное животное получать справку и ветеринара и делать паспорт. Любые медикаменты должны быть лицензированы.

Если будет работать ветеринар — у него должны быть подтверждения.

Варианты формата

Для зоомагазина есть 4 формата:

• Большой зоомагазин. Ассортимент рассчитан как на кошек, собак, хомячков, птиц и рыбок, так и на более экзотических животных. В продаже одежда, фармакология, корма. Есть свой ветеринар. Товар преимущественно импортный;
• Средний магазин. В количестве товаров уступает первому варианту, но широта ассортимента такая же. Меньший акцент на экзотических животных;
• Маленький зоомагазин. Не продают животных, делают акцент на кормах, средствах по уходу и лекарствах;
• Заведение с узкой специализацией. Товары только для кошек, собак или экзотических животных. Снижает количество клиентов, но выделяется на фоне конкурентов.

Если не рассматривать исключительно зоомагазин, то есть еще один формат — зоологический центр. Это магазин, ветклиника и аптека в одном лице. Больший ассортимент, но расходы на открытие и содержание могут не покрыться. Если в городе есть 2-3 центра, каждый из них будет находиться в условиях жесткой конкуренции.

Какими животными лучше всего торговать

На первом этапе развития магазина рекомендуется сосредоточиться на обычных животных:

• Хомячки;
• Попугаи;
• Рыбки;
• Кошки;
• Собаки.

Последние два — не обязательно. Люди предпочитают покупать их у заводчиков, поэтому спрос в магазине будет низкий. Сосредоточиться лучше на хомячках, попугаях и рыбках — это ходовой товар, за которым приходят дети и взрослые.

Размещение экзотических животных в начале развития магазина — риск. У клиентов не будет доверия к магазину, а значит у них нет причин покупать что-то в этом месте. Лучше пойти туда, где есть репутация. Экзотических животных можно добавлять спустя 12-18 месяцев работы.

Исключение — грызуны. Можно попробовать разместить 1-2 дэгу, и посмотреть на реакцию посетителей. Они стоят столько же, сколько и кролики, но производят больший эффект.

После того, как появится первая репутация, можно размещать кроликов, морских свинок, черепах, тушканчиков, крыс и тд. В обязательном порядке им нужно сделать паспорт, в противном случае — покупатели могут пожаловаться на это. Проблем с документами быть не должно.

Сопутствующие товары

Сопутствующие товары — основа выручки любого зоомагазина.

Из них составляется 80-95% прибыли. Нужно соблюдать следующие правила:

• Выбор корма. Не только разделение на дорогой и дешевый сегмент, но и разные вкусы и витаминные добавки. У каждого питомца свои предпочтения, а хозяева стараются им угодить;
• Аксессуары и одежда. Ошейники и поводки — типовые. Одежда для собак — каждый товар в одном экземпляре, пока не будет конкретного спроса на определенный сегмент;
• Игрушки. Чем их больше — тем вероятнее покупка. Но не стоит заполнять стеллажи одними игрушками. Они делают меньше выручки, чем другие позиции;
• Фармакология. Средства от клещей, витамины для собак и кошек — тот минимум, который должен быть в магазине. Для большего — есть ветеринарная аптека.

Наполнители, лотки и домики для животных — на усмотрение хозяев. Но рекомендуется покупать наполнитель из разных материалов в нескольких ценовых сегментах. Дешевый, средний и дорогой.

Фармакология — одна из немногих позиций, по которым могут отличаться магазины. В первое время акцент делается на ней. Под летний сезон — средство от клещей. За счет этого можно забрать клиентов у ближайших конкурентов.

Корм — основа. Разные фирмы и вкусы. Нельзя разделять только на дешевый и дорогой сегмент. Чем больше выбора — тем выше вероятность покупки. Если магазин только открылся, хозяева будут покупать несколько вариантов незнакомого корма, чтобы дать попробовать питомцу.

Как только появляется новая фирма или вкус — нужно закупить в магазин и дать попробовать хозяевам. Выручка и обороты повысятся, так как владельцы животных любят брать что-то новое.

Выбор месторасположения

Как уже говорилось выше, месторасположение — ключевой фактор успеха.

Областные города — вариант для старта, когда нет опыта ведения бизнеса и работы в условиях конкурентной среды. Средняя концентрация людей на квадратный метр и слабое развитие предпринимательства.

Что касается крупных городов — то прибыль соответствует конкуренции. Если магазин выиграет у других, которые расположены в радиусе 2-5 километров, то он станет приносить деньги основателю. Если нет — только закрываться.

Что касается конкретного района, то здесь нужно обращать внимание на три фактора:

• Количество конкурентов в диапазоне 2-3 километров;
• Семьи с животными;
• Дети.

При высоком количестве магазинов на квадратный метр, потенциальных посетителей не будет. Скорее всего у жителя района уже есть свой продавец, к которому он ходит за товарами для питомцев. Чтобы поменять выбор, нужно предложить одновременно более низкую цену, более квалифицированный персонал и более широкий ассортимент. Добиться трех факторов сразу невозможно.

Семьи с животными — основной источник дохода. При анализе будущего места нужно обращать внимание на площадки, на которых выгуливают собак. Самый прибыльный сегмент — декоративные животные. Вроде маленьких собак и породистых кошек. Если их большинство — значит в районе живут обеспеченные люди, которые будут ухаживать за своими животными.

Дети — необычный фактор. Он играет роль, когда речь идет о продаже животных. Чем больше детей, тем выше спрос на собак, кошек и птиц под праздники.

Необходимое оборудование и персонал

Магазин для корма ближе к ритейлу. Для работы нужны:

• Стеллажи;
• Полки;
• Витрины;
• Прилавок;
• Клетки и аквариумы для животных;
• Кассовое оборудование.

На магазин площадью до 50 квадратных метров нужен 1-2 продавца-консультанта. Чаще работает один человек, который выступает в роли кассира и объясняет покупателям, что им нужно. Важно, чтобы этот человек знал, как работать с клиентами. Не обязательно, чтобы было образование ветеринара, скорее — умение работать в продажах и знание ассортимента.

Повысить квалификацию потенциальных работников можно увеличив зарплату до показателей выше, чем средняя по городу. Это позволит привлечь более опытных продавцов и консультантов, которые уже работали в этой нише.

Не лишним будет договориться с ветеринаром, который будет приходить 3-4 раза в неделю и работать с животными, которых будут приносить в магазин. Это позволит увеличить доверие покупателей и стимулировать их закупаться только в одном месте. Ветеринару не обязательно платить зарплату, достаточно позволить ему оказывать свои услуги в этом месте.

Такое сотрудничество позволяет обеим сторонам получать новых клиентов: люди будут идти к врачу, а потом покупать в магазине, в то время как постоянные клиенты узнают, что есть такой ветеринар. Это не обязательно, но позволит быстрее набирать клиентскую базу.

Реклама заведения

Реклама — самая сложная часть проекта.

Для зоомагазина не подойдет лендинг, в соцсетях можно продвигать только группу помощи животным, а сайт не окупается. Клиенты приходят по трем причинам:

• Магазин рядом с домом;
• В зоомагазине работает хороший ветеринар;
• В продаже редкий корм или другой сопутствующий товар, которого нет в городе.

Большинство посетителей придет с улицы — они увидят наружную рекламу, и если будут проходить мимо, зайдут посмотреть, какие товары в наличии. Проблема — корм и прививки. Если в магазине они есть — туда будут приходить и покупать не только это. Еще игрушки, домики и добавки.

На открытие рассчитывать не стоит — в первый день клиентов не будет. Люди не склонны доверять чему-то новому, когда дело касается домашних животных. В первую очередь потому, что в одном месте продавец их знает и может посоветовать любимцу то, что ему нужно.

Могут сработать:

• Листовки;
• Рекламные стенды;
• Сарафанное радио.

Листовки выигрывают по соотношению цены и количества привлеченных клиентов. Час работы промоутера — 100 рублей, печать листовок — от 500 до 1 000 рублей. Если раздавать самостоятельно или привлекать заинтересованных в бизнесе — можно сократить первоначальные расходы.

Рекламный стенд возле зоомагазина — это вариант для тех, у кого нет возможности сделать вывеску. Аренда или покупка щита стоят в 2-3 раза дешевле, чем внешнее оформление магазина. Эффект сравним.

Сарафанное радио будет работать в двух случаях: продавец знает свое дело или в магазине работает ветеринар. Квалификация работников играет важную роль: если у них есть опыт и они знают, как работать с животными и их хозяевами, в магазин будут приходить.

Другая реклама не дает эффекта. От привлечения через соцсети можно сразу отказаться, если это не проект помощи домашним животным. Только если при магазине есть клиника, и там лечат бездомных собак и кошек, тогда может сработать. Вокруг таких историй собираются люди и появляются отклики.

Затраты проекта

Затраты зависят от масштабов. Нужно потратиться на:

• Оборудование для магазина;
• Зарплату сотрудников;
• Первую партию товаров;
• На оформление документов.

Далее включаются в дело сопутствующие и операционные расходы. Рекламу можно считать, но можно этого не делать. В сравнении с другими позициями по тому, сколько стоит открыть зоомагазин, флаеры и стенд — не более 2-3%.

На оборудование, мебель и инвентарь уходит от 120 до 250 тысяч рублей. Это включает в себя стеллажи, полки, мебель для сотрудников, аквариумы и клетки. Основная статья расходов — первая закупка. Она будет стоить от 100 до 300 тысяч рублей. Как можно больше фирм и видов корма и сопутствующих товаров.

Затраты на персонал — от 20 до 40 тысяч рублей в месяц. Рекомендуется платить выше рынка, чтобы переманить опытных работников.

Средняя цена на магазин площадью до 50 квадратных метров, не в крупном городе — до 1 млн рублей. Срок окупаемости: от 6 до 24 месяцев. Зоомагазин относится к категории быстроокупающегося бизнеса, особенно в СНГ. Но результат будет заметен только после полугода работы.