Конкуренция в цене или качестве, что выбрать?

Конкуренция в цене или качестве, что выбрать?

На кону благосостояние и дальнейшее развитие бизнеса. Как бороться с конкурентами? Что выбрать: рост качества и привлекательности товара, сохраняя цену или снижать стоимость, оставив прежним уровень продукта и сервиса?

Конкуренция в рыночных отношениях является основополагающим фактором дальнейшего развития бизнеса. Постоянные конкурентные отношения дают стимул предпринимателям для создания новых товаров и услуг. Если ценовое соперничество основным фактором устанавливает цену на продукт, то неценовая конкуренция – акцентирует внимание предпринимателя на продвижении, упаковке товара, его доставке и иных факторах. Это дает более действенный и долгий результат, чем привычное снижение цены.

Зачем использовать неценовую конкуренцию?

Используя неценовые методы соперничества предприниматели, в первую очередь, совершенствуют качество предоставляемого сервиса, повышая рост сбыта продукта.

Качество предоставляемого сервиса. Повышение сбыта продукции

В ее основании лежит не ценовая борьба с конкурентами, а их превосходство в технических уровнях, высоком качестве товара и услуг после его приобретения. Улучшение качества товара может происходить двумя методами неценовой конкуренции:

  1. Повышение уровня технических характеристик продукта.
  2. Приспособление товара или услуги к нуждам потенциального клиента.

Используя эти методы неценовой конкуренции производители повышают лояльность клиента к своей продукции, превозносят характеристики товара, расширяют ассортимент. Одновременно с этим увеличивают расходы на рекламу и сервис. Ценник на продукт сохраняется или незначительно увеличивается, сохраняя денежную устойчивость фирмы. В случае её удачного применения, все расходы окупаются, а доход увеличивается. Для успешного результата введенных изменений производителям необходимо быть посвященным в изменения отрасли товара или услуги. Сосредоточившись на модернизации продукции, удается поднимать уровень продаж, избегая ценовые колебания.

Основные формы неценовой конкуренции

Неценовая конкуренция. Обзор основных форм

В современной экономике существует два основных метода неценовой конкуренции:

  1. Конкуренция по продукту (усовершенствование основных характеристик продукта).
  2. Конкуренция по условию продаж (совершенствование уровня обслуживания потребителя).

Первый метод неценовой конкуренции подразумевает улучшение качества продукта, обновление ассортимента, дифференциация товара. Новые потребительские свойства продукции позволяют производителю расширить ассортимент отраслевого сегмента, растет популярность рынка.

Второй – возможность кредитования при покупке, сервисное обслуживание, безвозмездное консультирование, бесплатную доставку. Здесь ключевыми факторами являются улучшение свойств продукта для потенциального потребителя.

Существует 5 основных групп неценовой конкуренции:

  1. Продуктовая (отличия в ассортименте);
  2. Функциональная (расширение предлагаемых услуг, отличающихся от основной деятельности организации);
  3. Сервисная (улучшение стандартов обслуживания, формирование сервисных преимуществ перед конкурентами);
  4. Инновационная (интерактивность, мобильные сервисы, полная система самообслуживания);
  5. Коммуникативная (вовлечение покупателей в тот или иной образ жизни, социальную позицию, обратная связь с аудиторией).

Модернизируя свой продукт предприниматели выходят на высокий уровень конкурентоспособности, стремясь максимально захватить свою отраслевую нишу. Совершенствуя качества сервиса, продавец скрыто производит «снижение» цен и рост качества, совершенствуя визуальную упаковку, рекламные продукты.

Особенности неценовой конкуренции

Качественно составленная неценовая политика свидетельствует о грамотном взаимодействии производителя с потребителем.

Неценовая конкуренция. Особенности

Позиционируя объективные характеристики товара их преимущества перед основными конкурентами, продавец повышает ценность продукта в глазах потребителя. Те, в свою очередь, готовы заплатить за пользу и по более высокой цене. А используя неценовые методы конкуренции соперник рыночной отрасли не всегда быстро может сделать ответный шаг, давая на некоторое время преимущество конкуренту.

Продавец за счет проведения PR-кампаний способен вывести в свет свою продукцию, тем самым прибегая к конкуренции неценовой. Ценовая же заключается в снижении стоимости тех или иных товаров, не углубляясь в качественные характеристики и сервис.

Основными инструментами на отраслевом рынке в соперничестве становятся торговые марки и знаки, товарные знаки, пред- и постпродажное обслуживание покупателей. Кроме того, делается акцент на улучшенное отношение, заботу о потребителе.

Основными особенностями неценовой конкуренции являются:

  1. Отсутствие снижение маржинальности, что увеличивает конкурентоспособности малого бизнеса по отношению к крупному.
  2. Отсутствие необходимости глобальных изменений в бизнесе, больших вложений в его развитие.
  3. Высокие требования руководителей к профессионализму сотрудников всех звеньев. Важен уровень обслуживания потребителей.
  4. Увеличение расходов на проведение PR-кампаний и маркетинг.

Реклама в неценовой политике должна воздействовать именно на покупателя. При качественно проведенной PR-кампании растет количество потребителей, качество предлагаемого товара и услуг. Методы стимулирования делают товар узнаваемым и популярным, увеличивая доверие покупателя к торговой марке. Именно по этой причине продвижение товара должно производиться профессионалами.

Плюсы и минусы

Отличает ценовое от неценового соперничества способ завоевания клиентов: снижение цены, отсутствие прогресса в технических характеристиках или сохранение ценовой политики с улучшением качеств товара и услуг.

Плюсы и минусы нецелевой конкуренции

Эти оба вида имеют свои преимущества и недостатки.

Плюсы ценовой конкуренции

Как правило, снижение цены на продукцию для потребителя производится за счет снижения его себестоимости. Это выгодно не только клиентам, но и производителям. Снизив стоимость сырья, ниже будет себестоимость продукта на рынке, что весьма хорошо повлияет на издержки в определенных рыночных отраслях.

Создавая ценовую политику, предприниматель защищен от высокой маржи. Имея стабильную конкуренцию в той или иной нише, маржинальность товара снижается.

За счет снижения стоимости товара, покупатель экономит личные средства. Продавец в данной ситуации выигрывает в том, что потребитель при тех же финансовых возможностях может приобрести больше продуктов.

Минусы ценовой конкуренции

Ценовое соперничество на рынке особенно не выгодно для малого бизнеса,  располагающего ограниченными финансовыми возможностями. По этой причине ценовая борьба может привести к ресурсному истощение.

  • Искусственное снижение цен может стать началом полной потери конкурентов.
  • Ценовое соперничество может привести к стагнации рынка, отсутствию ресурсов создания новых товаров. В дальнейшем это может повлечь за собой снижение качества предоставляемых товаров и услуг, а, соответственно, отсутствие спроса и прибыли.

Это снижает возможность дальнейшего планирования. Доход с одного товара может в разы снизиться, что не позволит в будущем развиваться должным образом, а окупаемость вложений в продукцию может занять много времени.

Плюсы неценовой конкуренции

Неценовая политика компании позволяет удерживать стоимость продукции на рынке. Спрос остается прежним, учитывая повышение качества и уровня обслуживания потребителя.

Неценовые методы, обычно, не требуют больших вложений по сравнению с ценовыми. Качественная рекламная кампания способна повысить лояльность потребителя продукта.

Наличие внутренних финансовых резервов компании поддерживает стабильность рынка определенной отрасли и ускоряет темпы его развития. Таким образом, у предпринимателей всегда есть возможность покрытия незапланированных расходов, быстрого выхода из кризиса.

Минусы неценовой конкуренции

Постоянная рекламная борьба между конкурентами может привести к избыточным расходам на маркетинг. Как следствие, это может повлечь за собой рост цен на товар. Если подорожание значительно, то наступает риск снижения спроса.

Потребители могут не обращать внимание на качество товара, его технические и внешние характеристики. Такому сегменту важна цена.

В неценовом соперничестве необходим опыт и знания рыночной отрасли. Опытность приходит путем проб и ошибок. Соответственно, это приводит к безрезультатным тратам и дополнительным вложениям.

Таким образом, стремясь к усовершенствованию линейки товаров и услуг, предприниматели повышают свою популярность, лояльность клиентов. Оставляя цену на прежнем уровне, грамотно применяя в практике методы нецелевой конкуренции, компания займет лидерские позиции на рынке и значительно увеличит прибыль. Следствием правильной нецелевой конкуренции станет и развитие отраслевой экономики в целом. Достаточно владеть знаниями и опытом, привлекать к работе профессиональных специалистов, способных креативно подойти к работе над проектом.

Спасибо PR

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector