Коуч это кто?

Коуч – это слово, получившее распространение в последние два десятилетия.

Многие люди неоднократно слышали слово «коуч», но мало кто может дать такому термину правильное определение.

Между тем определение коучинга не вызывает трудностей.

Коучинг простыми словами – это консультирование, которое помогает достигать положительных результатов в финансах, бизнесе, личной жизни.

Тренер-коуч помогает преодолеть разрыв между состоянием человека в настоящее время и его целями.

В чем суть коучинга

Коучинг – это новая тенденция в бизнесе.

В эру интернет-технологий инструменты коучинга обрели распространение и развитие.

Фирмам, которые борются за успех каждого клиента, важно изучить, кто такой коуч, особенности работы.

Коуч, или личный тренер помогает клиенту (подопечному) найти мотивацию в повседневной деятельности и стать успешным.

Инструменты коучинга не дают возможности решить проблему, найти ее решение, но помогают обрести веру в себя и найти правильное решение.

От него и будет зависеть успех бизнеса.

В Европе основы коучинга в той или иной мере используются уже в течение нескольких десятилетий.

В результате каждый второй бизнесмен работает с личным тренером.

И эти бизнесмены добились поразительных успехов.

Различные виды коучинга используются для решения различных бизнес-проблем.

Без них нельзя преодолевать трудности, с которыми руководитель не делится с коллегами.

Директор компании должен сохранять профессиональное лицо, несмотря ни на какие проблемы.

Иначе нельзя рассчитывать на доверие подчиненных.

Все виды коучинга помогают сформировать новые цели и задачи.

Это важно для профессионального и личного роста.

Кто такой коуч и в чем суть его работы

Буквальный, точный перевод – «тренер», «наставник».

Еще недавно учащиеся называли так репетиторов, помогающих готовиться к экзаменам.

Коуч помогает обретать знания и использовать их на практике.

Доступными словами, коуч – человек, помогающий быстрее достичь желаемых результатов, нежели человек делал бы это самостоятельно, без поддержки консультанта.

Индивидуальные коуч-психологи есть у актеров, кинозвезд, у преуспевших миллиардеров.

Главнейшая роль коучинга высокой эффективности – помочь человеку найти решение для достижения профессионального либо личностного роста.

Существуют такие виды коучинга.

1. Карьерный. Это вид командного коучинга, при котором происходит саморазвитие, оценка и совершенствование профессиональных компетенций. Иначе его называют коучинг в управлении.
2. Бизнес коучинг. Во время сеансов происходит поиск действенных способов достижения цели компании. Используются индивидуальные и групповые инструменты коучинга. Работа проводится как с руководителями компании, так и с командами сотрудников.
3. Индивидуальное консультирование. При этом применяются методы работы с человеком, направленные на развитие личности. Деятельность рассчитана на нормализацию качества жизни клиента. Такие инструменты коучинга дают возможность человеку по-другому посмотреть на здоровье, самооценку, личностные взаимоотношения.

Близко к бизнес-коучингу находится коучинг для руководителей.

Иными словами, это современное бизнес-консультирование (командное или личное).

Это термин, имеющий много значений и подразумевает  различные формы работы с клиентом для достижения целей (жизненных либо профессиональных).

Услугами коучинга для руководителей пользуются бизнесмены, менеджеры топ-звена.

Многие из них добились успеха именно благодаря методам бизнес-консультирования.

Сеансы коучинга для руководителей проводятся не только очно, но и онлайн, например, по скайпу.

Современные интернет-технологии позволяют повысить результат занятий и позволяют клиенту добиться целей.

В течение последних десятилетий быстрое развитие имеет финансовый коучинг.

Это объясняется тем, что многие люди оказываются в кризисном финансовом положении.

Финансовый коуч помогает обрести финансовую независимость и уверенность.

Личный консультант и тренер будет постоянно продвигать клиента к финансовой цели с учетом индивидуальной ситуации.

Финансовый коуч менеджер научит устранять финансовые проблемы, изменяя денежное состояние.

Личный коучинг – это сугубо индивидуальная работа,  в отличие от финансового либо управленческого.

Другими словами, это персональное сопровождение человека в разных сферах его деятельности.

Чаще в поддержке нуждаются руководители компаний или подразделений.

Личный тренер будет встречаться с клиентами с оговоренной периодичностью.

Индивидуальные виды коучинга помогают:

• осознать и увидеть со стороны свою ситуацию, а также наметить шаги, которые надо сделать для достижения целей;
• приобрести навыки, которые требуются человеку для повышения эффективности деятельности;
• принять трудные решения;
• быстро выйти из сложных ситуаций с минимальными потерями;
• сохранять спокойствие и самообладание, высокую продуктивность работы в трудные и кризисные времена.

Близко к личному находится коучинг для родителей.

Это совершенно новая специализация, которая только начинает развиваться в России.

Он учит родителей слушать, слышать друг друга, детей, уметь договариваться со всеми и выходить из сложной ситуации.

Индивидуальные и групповые методики позволяют родителям постоянно быть в сотрудничестве с детьми, раскрывать в ребенке способности, укреплять атмосферу дружбы и любви в семье.

Психологи утверждают, что для полноценного развития ребенку нужна любовь.

Именно с ее помощью можно возвратить детей с виртуального пространства, научить любить жизнь.

Родители обращаются к коучам из-за:

• ограниченного времени;
• наличия проблем с воспитанием детей;
• убеждение в том, что работа с индивидуальным тренером придаст им общественный престиж и статус, в отличие от занятий с психотерапевтом;
• привлекательности работы с коучем: родители получают удовольствие от ее результатов.

Наконец, существует еще и системный коучинг.

Он охватывает всю жизнь клиента.

Это помощь человеку на основе принципов так называемого системного мышления, всестороннего взаимодействия с окружающим миром.

Сущность занятий в том, что человека учат рефлексировать.

Уже после нескольких занятий к клиентам приходит понимание того, что проблемы, удачи или неудачи связаны со способом мышления.

Без изменения стиля и способа мышления невозможно помочь человеку преодолевать трудности, взглянуть на мир совершенно иными глазами.

Системный коучинг помогает клиенту видеть все взаимосвязи в жизни.

Это наиболее полное сотрудничество персонального тренера и его клиента.

Коучинг высокой эффективности – это не только когда тренер владеет всеми тонкостями своей работы.

Это еще сопереживание человеку, умение найти подход к нему, научить его преодолевать трудности. В этом и его смысл.

Отличия коуча

Коуч – это не просто тренер. Он должен обладать такими навыками.

1. Эмпатия. Это свойство сопереживать. Ни один член группы не может стать руководителем, если не обучится сопереживанию. Развивая эмпатию, лидеры могут принимать ответственные решения, а команда будет поддерживать их.
2. Умение задавать открытые вопросы. Это позволяет посмотреть на проблему «со стороны».
3. Умение составлять цели.
4. Принятие на себя ответственности за плоды работы других членов команды. Если клиент имеет успехи – это приятная новость для коуча. Если же клиент не справляется, нужно не показывать его вину, а проанализировать и изучить, что нужно предпринять для успеха.

Коуч отличается от иных наставников.

Чем отличается от тренера

Тренер нацеливает, что и как надо выполнить, чтобы достичь требуемого результата. Коуч тренер вырабатывает навыки самостоятельного нахождения правильного решения.

Еще одно существенное отличие в том, что тренер работает с группой, а коуч – индивидуально.

Тренер знает, что делают для того, чтобы быть успешным.

А коуч помогает подопечному самому понять, что надо сделать для успеха.

Тренер дает указания, которые приводят к результату.

Коуч помогает понять, какие решения надо предпринимать в конкретном случае.

Чем отличается от консультанта

Консультант предлагает несколько способов разрешения проблемного вопроса, показывает, какими путями ее можно решить.

А коуч с помощью собственных вопросов подводит своего подопечного к правильному решению.

Методика работы с клиентом никогда не дает правильных ответов.

Она помогает найти их самостоятельно.

Отличие от ментора

Ментор – это старший и более опытный товарищ.

Он передает свои знания более младшему.

Коуч может и не ориентироваться в сфере деятельности подопечного.

Но он помогает найти ответы для получения нужного результата.

Отличие от друга

Когда возникает проблема, обычно идут к другу, рассказывают о проблеме и советуются.

Друг старается помочь решить проблему на основании собственного жизненного опыта.

Он помогает избежать неприятностей, с которыми уже сталкивался.

Коуч же помогает найти верное решение на основании жизненного опыта своего подопечного – клиента.

Зачем нужен коуч

Принципы коучинга помогают найти верное решение проблемы.

Это решение подойдет только одному человеку.

Конечно, он может самостоятельно найти искомый ответ на тот или иной вопрос.

Эти поиски могут быть длительными.

Часто может оказаться, что результат уже не нужен, так как по дороге к решению  иссякли все силы.

Коучинг для руководителей позволяет найти нужные ответы намного быстрее.

Коучинг для руководителей  и не только для них, нужен для решения вопросов:

• развития собственного дела с начала;
• открытия бизнес-деятельности;
• повышения прибыльности собственного дела;
• наличия стабильного источника денежного дохода;
• роста объема продаж товаров или услуг;
• проведения переговоров;
• работы с клиентами;
• достижения самой высокой производительности труда.

Такой коучинг для руководителей помогает найти верное решение проблем, повысить результативность работы, найти взаимопонимание с сотрудниками или подчиненными.

Методы деятельности

Методология работы коуча несложная.

В нее входят практики, которые уже давно применяются в процессе межличностных отношений.

Многие из методов коучинга используются нами в повседневной профессиональной и бытовой деятельности.

Вот наиболее распространенные методы работы коуча:

1. Создание атмосферы доверия. Коучи общаются со всеми участниками команды. Более того, эти люди умеют углубляться во внутренний мир каждого клиента. Если команда доверяет коучу, то каждый ее член будет серьезно воспринимать сотрудничество.
2. Показ эмоционального интеллекта. Коуч использует эмоции, чтобы установить контакт с человеком. Умение ставить себя на место участника команды – это ключ к успешному сотрудничеству.
3. Разговор на языке клиента. Умение погрузиться во внутренний мир собеседника или учащегося – важная составляющая успеха. У хорошего коуча получается говорить на одном языке с клиентом.
4. Умение слушать. Хорошие коучи умеют выслушать клиента, знают, как, что и когда говорить.

Коучинг – это умение не только правильно задавать вопросы и слушать.

Это еще и умение выработать собственную стратегию успеха, умение использовать собственные знания и навыки, помогающие клиентам реализовывать весь свой потенциал.

Тренируя других, коучи умеют извлекать от этого максимальную пользу.

Вот наиболее распространенные и эффективные техники коучинга:

1. Расстановка приоритетов. Для этого разрабатываются диаграммы и графики, матрицы. Они помогают клиентам планировать свои действия, расставлять нужные приоритеты. Важно не так сосредотачиваться на сроках, как уметь оценивать, что важнее всего в данный момент.
2. Выбор основных ценностей. Наши ценности и убеждения определяют, кто мы есть. Тренеры, которые ориентированы на ценности, помогают клиентам создать собственную систему ценностей. Она будет влиять на принимаемые решения. Коуч заставляет каждого клиента задуматься, что он ценит больше всего в повседневной жизни.
3. Колесо последствий. Оно позволяет быстро обнаруживать возможные риски и отрицательные последствия при принятии решений. Колесо последствий помогает решать конфликты, улучшать результативность работы, формировать команду, тестировать новинки.

Также упоминаются такие методы работы, как коучинг снизу, сверху и наравне.

Коучинг снизу

Личный тренер смотрит на ситуацию своего клиента со стороны и с помощью вопросов помогает найти оптимальное решение. Пример – тренерство в спорте. Он умеет обучать.

Коучинг сверху

Другими словами – это менторство. Человек, который достиг целей, показывает, что нужно сделать. Клиент наблюдает за ним и делает то же. При встречах коуч указывает, какие были допущены ошибки и как их исправить.

Коучинг наравне

При этом личный тренер помогает посмотреть на проблему со стороны и найти правильное решение.

Как происходит коучинг

Этот процесс состоит из нескольких главных действий.

1. Реальность – осознание, где или в какой ситуации находится клиент.
2. Цель – это точка, где клиент желает находиться через определенный промежуток времени.
3. Поиск действий, решений для достижения цели. Также необходим поиск факторов, способных помешать достижению успеха или же задержать его.
4. Поиск первоочередных задач: что нужно сделать сразу же, а что нужно отложить.

Коуч-сессия

Для коучинга клиент посещает занятия — сессии.

Существует два варианта их проведения.

В первом случае сеанс проводится до достижения целей.

Цена определяется за весь сеанс.

Иной вариант – это работа по времени.

Оплата может проводиться по окончании каждого занятия или по месяцам.

Длительность сессии – от 30 до 90 мин.

Иногда ее продолжительность продлевается, если нет ожидаемого результата.

Как выбрать коуча

Коучинг для руководителей необходим для повышения результативности работы.

Грамотная коучинг работа никогда не даст готового результата: клиент сам должен найти ответы на актуальные вопросы.

Тренер в процессе коучинга для руководителей  и для других категорий сотрудников будет задавать достаточное количество вопросов, которое необходимо для нахождения клиентов точного решения.

Для коучинга высокой эффективности следует учитывать личные способности и качества тренера.

Это:

• открытость;
• желание общаться;
• наличие сильных сторон личности;
• терпение;
• способность слушать другого человека;
• сообразительность;
• готовность к учебе;
• желание усвоять новые навыки.

Коучинг высокой эффективности реален, если тренер будет соответствовать профессиональным требованиям.

Если у него будут подтвержденные сертификаты, это не факт, что результаты работы принесут эффект.

Иногда коуч и заказчик услуг не подходят друг другу.

Практика – это лучшее, что может повысить результативность коучинга для руководителей.

Чтобы коуч помог в решении проблем, рекомендуется выполнение нескольких условий.

1. Наличие желания клиента.
2. Уважение к личному тренеру. Если подопечный не будет уважать коуча, признавать его авторитет – ничего не получится.
3. Необходимо доверие к личному коучу. Если клиент имеет хоть каплю недоверия, то усилия личного тренера и потраченные деньги будут тщетными.

Коучинг – это способ понимания, осмысления человеком скрытых способностей.

Такие способности можно легко реализовать в любой сфере деятельности.

Консультирование необходимо людям, которые хотят добиться успеха и научиться преодолевать трудности.