Что такое маркетинговый ход

Что такое маркетинговый ход

Компании часто пользуются различными способами, методами, хитростями и уловками для того, чтобы покупатель не ушел из магазина с пустыми руками. При комплексном маркетинговом подходе любой бренд может добиться большой прибыли. Рассмотрим, что такое маркетинговый ход и как его использовать для увеличения продаж.

Маркетинговый ход: что это

Маркетинговый ход – целенаправленное действие менеджера и маркетолога с целью привлечь и заинтересовать покупателей, повысить продажи.

маркетинговый ход Человек

Маркетинговые ходы встречаются в любом магазине, в любой торговой точке. Самый распространенный пример – это ценники товара, на которых указана скидка. Скидки ставятся по разным причинам – например, нужно быстро распродать товар до окончания срока его годности или привлечь внимание потребителей к новому поставщику.

Маркетинговые ходы разные: их выбор зависит от интересов и болей целевой аудитории, от характеристик товара и сферы деятельности самой компании.

Лучшие маркетинговые ходы

Лучшие маркетинговые ходы Блокнот

Психологическое воздействие на покупателя

Этот метод характерен для компактных несетевых магазинов. Так, консультант может применять психологические приемы, чтобы убедить посетителя совершить покупку. Например, сотрудник произносит фразу по форме «Я понимаю, о чем вы сейчас думаете. Я и раньше полагал, что мне эта вещь не требуется. Но сейчас я понимаю, что без нее мне не обойтись».

Это шаблонные фразы, которые позволяют установить психологическую связь между посетителем и консультантом. Благодаря им сотрудник магазина направляет мысли человека в нужную сторону.

Что касается сетевых магазинах, где практикуется самообслуживание, то в этом случае воздействие на покупателя осуществляется другими методами: грамотно оформленный интерьер, ароматерапия, световое и музыкальное сопровождение.

Музыкальное сопровождение

Этот маркетинговый ход появился давно, но его популярность по-прежнему на высоте. В супермаркетах и других крупных магазинах часто звучит ненавязчивая музыка без слов или популярные песни на английском языке, чтобы покупатель не отвлекался на смысл песен.

Скорость звучания зависит от многих параметров – время суток, количество посетителей, день недели. По утрам звучат спокойные мелодии, в обед – песни с быстрым ритмом. Ускорение ритма необходимо для того, чтобы повысить и ритм покупателей – так они быстрее будут совершать покупки. Это касается и вечера: в это время суток звучат быстрые, даже агрессивные мелодии, которые на уровне подсознания вынуждают людей быстрее делать покупки, чтобы освободить место для других покупателей.

Но риск быстрых, динамичных мелодий состоит в том, что покупатель может бегло осмотреть представленные товары и быстро покинуть магазин ни с чем. А медленные мелодии настраивают посетителей на обдуманный, осознанный выбор покупок.

Ароматерапия

Исследования показывают, что запах шоколада или свежей выпечки повышает количество продаж на 14-16%. Иногда по залу специально распыляются приятные ароматы, которые вызывают у посетителей аппетит и стимулируют их на импульсивные, незапланированные покупки.

Освещение

Цвет освещения, его яркость и контрастность, интенсивность – эти и другие характеристики оказывают психологическое воздействие на потребителей. В брендовых магазинах настраивается приглушенный свет, который обладает успокаивающим эффектом и настраивает на спокойный, рассудительный выбор. Освещение в дорогих магазинах направлено на дорогостоящие, ценные товары.

Если в магазине проводится акция, то используются яркие, привлекательные вывески.

Также освещение может меняться в зависимости от раздела магазина. Например, в продуктовом супермаркете отдел с хлебобулочными изделиями имеет мягкое, теплое освещение, а мясной отдел – холодное, с белым оттенком. В отделе с косметикой рядом с зеркалами свет приглушенный, чтобы косметические дефекты на лицах посетителей были малозаметными.

Узнаваемые собирательные отзывы

Компания может использовать в рекламе образы врачей и учителей, детей, животных. Их образы вызывают у людей доверие и симпатию. Приятные, доверительные образы демонстрируются на фоне уютного дома или красивой природы, чтобы вызывать ассоциации с надежностью, безопасностью, со здоровьем и красотой.

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов разнообразны.

МХ привленчения клиентов Магнит

Нередко бренды участвуют в роли спонсоров при проведении мероприятия, проходящего в городе, где компания и ведет деятельность.

Также компания может сотрудничать со знаменитостью, выступая \ спонсором. Ненавязчивая и интересная реклама, прозвучавшая от лица популярного блогера, приведет к всплеску продаж в компании со стороны подписчиков.

Есть и другие способы привлечения клиентов.

Обратная связь

Один из эффективных маркетинговых ходов – налаживание обратной связи с клиентами. Можно оформить отдельную страницу для отзывов и открыть их для каждого желающего. На комментарии рекомендуется регулярно отвечать, но не стандартными отписками, а развернутыми ответами. Так каждый клиент почувствует, что его в компании ценят. У покупателей не будет ощущения того, что они интересны бренду только для получения прибыли.

Визитки

Лучшие маркетинговые ходы представлены и визитками. Их разработка, печать и распространение занимают минимум средств, а результат – сразу же. Можно распространять визитки среди клиентов и знакомых или нанять для этих целей сотрудников. Некоторые люди сразу выбрасывают полученные визитки, некоторые забывают про них, но часть людей обязательно заинтересуется.

Практика показывает, что визитки эффективны для тех компаний, которые специализируются на оказании распространенных услуг, на продаже товаров массового производства (ремонт компьютеров, продажа автозапчастей).

Маркетинговые ходы для увеличения продаж

увеличения продаж Ракета

Промокоды

Маркетинговые ходы для увеличения продаж в первую очередь представлены промокодами. Они особенно эффективны в социальных сетях. Но чтобы промокоды работали, компания должна уже быть известной и раскрученной в интернете.

Система выглядит так: пользователь получает от компании промокод, вводит его в форму заказа (или сообщает оператору call-центра) и пользуется подарком – например, скидкой или дополнительным товаром бесплатно. Иногда компании просят пользователей сделать для получения промокода целевое действие – подписаться, оставить комментарий, принять участие в розыгрыше.

Промокоды действуют один раз. Иногда компании генерируют для каждого пользователя отдельный промокод, чтобы у него не возникло соблазна воспользоваться им несколько раз с разных устройств.

Накопительные карты

Другой популярный маркетинговый ход – накопительные карты. Магазины, особенно сетевые, предлагают потребителям оформить скидочную или бонусную карту. Скидочные карты позволяют пользоваться скидками и платить меньше, если клиент пользуется услугами данной компании. Если покупатель совершает много покупок, то размер скидки повышается. В результате в выигрыше остаются все – и покупатель, и компания.

Бонусные карты предполагают начисление кэшбека от суммы покупки, больше минимальной (100-500 рублей). Далее накопленными бонусами можно частично или полностью оплачивать покупки в этом магазине и в дальнейшем.

Некоторые магазины предлагают карты, которые сочетают особенности скидочных и бонусных карт. Нередко по товарам, которые необходимо как можно быстрее продать, действуют повышенные скидки или бонусы.

Также карты могут быть и праздничными: на их счету уже содержится определенная сумма средств. Такой сертификат можно подарить близкому на любой праздник. Если клиент расплатится картой за совершенные покупки, есть вероятность, что он запомнит этот магазин и будет посещать его и в будущем.

Товары на кассе

На кассах есть стойки с товарами, которые покупатели приобретают незапланированно, импульсивно. Обычно это жвачки, сладости, батарейки, бритвенные станки, мелкие детские игрушки, а также товары, на которые на текущий момент действуют скидки.

А в самих торговых залах товары для детей – например, игрушки или сладости – располагаются на уровне глаз ребенка. В результате малыши обязательно их замечают и начинают просить у родителей.

Дополнительные товары

Этот маркетинговый прием используется в магазинах, которые торгуют дорогостоящими товарами, – например, электроникой, бытовой техникой. Если человек совершил крупную покупку, то он с высокой долей вероятности приобретет дополнительные товары, которые, по сравнению с основным, стоят «копейки».

Продавцам известна эта психологическая особенность потребителей. Как только человек принял решение о покупке, консультант предлагает ему дополнительные товары, подходящие к основному. Например, к ноутбуку могут предложить сумку для переноски техники, мышь, наушники и другие гаджеты.

«Скрытые» приемы для увеличения продаж

Маркетологи и производители могут скрытыми путями заставлять людей потреблять больше их продукции, чем на самом деле нужно. Например, для чистки зубов достаточно объема пасты с горошину. Однако в рекламе демонстрируется гораздо больший расход пасты. К тому же в тюбиках производители расширяют их горловину, чтобы паста заканчивалась быстрее.

Эти и другие приемы могут увеличить потребление продукции производителя в среднем на 40%.

Маркетинговый ход: примеры

Одним из лидеров в создании ажиотажа вокруг продукции выступает компания Apple.

МХ примеры Кубики

Каждая новая модель iPhone вызывает немалый ажиотаж: многие тратят сбережения на то, чтобы первыми стать обладателями эксклюзивной продукции. В то же время по функционалу модели могут особо и не отличаться друг от друга.

Сетевые продуктовые супермаркеты «Магнит», «Пятерочка», многие аптеки и другие магазины предлагают фирменные скидочные и бонусные карты. Если предъявить их кассиру при покупке, то покупатель сможет воспользоваться скидкой, а также получить на счет карты бонусы.

Некоторые производители растительных масел пишут на упаковке с продуктом «Без холестерина» и ставят повышенный ценник в надежде на то, что на эту надпись обратят внимание приверженцы ЗОЖ. Однако в растительном масле изначально отсутствует холестерин.

Спасибо PR

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector