Маркетинговое полевое исследование это что?

Маркетинговое полевое исследование это что?

Вечные и главные вопросы экономики: как, что, и для кого производить наполнили мир новыми профессиями и трудами.

Над исследованием рынка работают тысячи людей, желающих продать товар или услугу на наиболее выгодных условиях и для себя, и для потребителя.

Маркетологи всего мира изучают механизмы и законы рынка, пользуясь таким способом, как полевое исследование.

Полевое исследование – процесс сбора первичных данных для маркетинговых исследований.

Основывается оно на таких источниках, как мнение потребителей, экспертов, конкурентов, а также на наблюдении за изменениями рынка.

Собранные данные используются для решения маркетинговых задач и позволяют наметить план для улучшения работы предприятия.

Классификация полевых маркетинговых исследований

Полевые исследования по типу проведения выборки субъектов-респондентов делятся на частичные (если группа субъектов по определенной причине – количественной или географической – является не целостной) и полные (если группа субъектов охвачена целиком).

Классификация полевых исследований

Наибольшей популярностью при маркетинговых исследованиях пользуются частичные.

Интересно, что термин «полевые» не имеет связи с природой, полевое – обозначает рынок или конкретный исследуемый объект (поле исследования).

Профессор Н.К. Малхотра классифицирует исследования следующим образом: поисковые (поиск и осознание проблемы), дескриптивные (описание конкретных рыночных процессов), причинно-следственные (выявление зависимости между субъектами рынка) исследования.

Набор, служащий для продуктивного полевого исследования, состоит из проверенных временем методов и практик.

Используемые для полевого исследования методы

Собирая первичные данные для анализа рынка, маркетолог использует качественные и количественные практики.

Так, к качественным относятся:

Количественными являются:

  • Интервью с потребителем
  • Опрос
  • Метод «тайного покупателя»
  • Тест и др.

Различие этих практик заключается в том, что количественные методы помогают выявлять статистику (например, выражаясь в валюте, процентах), а качественная помогает глубже и лучше понять психологию потребителей.

С их помощью производителю удается ответить на вопрос «почему?» и улучшить конченый продукт с учетом мнения покупателя.

Достоинства методов

Каждый из упомянутых методов полевого исследования имеет преимущества.

достоинства полевых исследований

К достоинствам наблюдения, как к способу сбора данных, относят «естественность» ситуации – маркетолог не вступает в разговор с потребителем.

Тем не менее он без труда определяет целевую аудиторию, получает информацию об её вкусах, потребностях и предпочтениях.

Преимущество опросов рассмотрим на трех видах.

Например, опросы по телефону имеют достоинства потому, что охватывают внушающую географию, отражают интересы разных слоев населения.

При личном опросе (на улице или в магазине) также встречаются представители слоев разного уровня.

Существенно отличается от этих способов опрос в интернете.

Это дешево и быстро для маркетолога, охватывает широкую территорию, выражает интересы экономически активных потребителей и не утомляет их (в отличие от личных опросов).

Метод «тайного покупателя» имеет такие преимущества, как объективная оценка сотрудников и качества обслуживания, выявление проблем и слабых мест бизнеса.

Достоинства таких методов, как интервью со специалистами и экспертами неоспоримо: это профессиональное и исчерпывающее мнение.

Виды экспериментов полевого исследования

Эксперимент, проводимый в условиях полевых исследований, часто называют тестированием рынка или пробным маркетингом.

Он проводится в двух видах:

  1. Искусственное моделирование ситуации, когда потребителю предлагается в специально оборудованном помещении заполнить анкету или устно поделиться впечатлениями от продукта. В маркетинге такой способ эксперимента называется холл-тест. Ситуация создается искусственно, но помогает производителю без глубокого анализа узнать оценку товара непосредственно от покупателя;
  2. Реальная рыночная ситуация, когда в естественных условиях потребитель использует продукт самостоятельно. Это называется хоум-тест. Такой способ также помогает производителю, желающему надолго задержаться на рынке, узнать о преимуществах и недостатках предлагаемого товара.

Опрос как метод полевого маркетингового исследования

Сегодня провести опрос – значит сократить расходы времени и средств и получить знания, о рынке.

С помощью анкет или же общения исследователь знакомится с фактами, мнениями и настроениями как узкой группы потребителей, так и большинства участников рынка.

опрос полевые исследования

Для проведения опроса следует использовать емкие и не требующие затруднений вопросы, которые охватят большую аудиторию.

Виды опросов полевого исследования

По форме проведения опросы подразделяют на следующие виды:

  • Онлайн опрос (проводится в сети)
  • Телефонный опрос
  • Личный опрос
  • Анкетный опрос
  • Квартирный опрос
  • Почтовый опрос

По кругу опрашиваемых:

  • Индивидуальные
  • Предприниматели
  • Эксперты

По частоте опроса:

  • Одноразовые
  • Многоразовые

По уровню стандартизации:

  • Свободная форма
  • Стандартизированная

Также по числу опрашиваемых и по количеству тем.

С точки зрения маркетинга, полевые исследования не дают исчерпывающего количества информации и не выявляют наличия всех причинно-следственных связей.

Однако данные, получаемые этим способом основы, помогают лучше понять рыночный механизм и психологию потребителя.

Таким образом, полевое исследование помогает развивать бизнес с учетом мнения разных субъектов рынка: как профессионалов, так и рядовых покупателей.

Спасибо PR

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector