Кто это

Кто это — амбассадор: его миссия, функции, преимущества?

Амбассадор бренда это не новое, но малораспространённое понятие в маркетинге.

Оно перешло в рекламу из дипломатии и чаще известно как «лицо марки», «представитель компании», но имеет более широкое значение.

Поэтому стоит более детально узнать, кто такой амбассадор бренда, какая его миссия, основные задачи, профессиональные, личные качества, плюсы, минусы работы.

Кто такой амбассадор

В маркетинге амбассадор – это лицо бренда; обычно известный, авторитетный человек, представляющий интересы торговой марки с целью повышения его узнаваемости, повышения роста продаж.

бренд амбассадор это

Компании заключают контракты для рекламы их продукции со знаменитостями, которые становятся бренд-амбассадорами.

Стандартная реклама, призывающая напрямую к покупке товара, постепенно отходит на второй план.

Бренды все больше полагаются на амбассадоров – популярных людей, которые показывают преимущества использования продукта на своём опыте и несут в массы их концепцию.

В результате марка всегда на слуху, увеличивается объем продаж, поддерживается обратная связь.

В отличие от традиционной прямой рекламы, убеждающей купить товар, амбассадор не навязывает товар потребителю, а оставляет ему свободу выбора.

Кроме того, тот факт, что звезда выбрала именно эту компанию, повышает статус, репутацию марки, расширяет аудиторию.

Задачи амбассадора

Амбассадор бренда (бренд-амбассадор) является лидером мнений, то есть оказывает влияние на взгляды многих людей.

задачи амбассадора это

Его главная задача – популяризировать и ненавязчиво, деликатно презентовать для целевой аудитории его товар в нужном ключе, делая автоматическую рекламу.

Конкретные функции амбассадора зависят от направления бизнеса, но можно выделить основные:

  1. Формирование лояльности (доверия, позитивного отношения) целевой аудитории к бренду;
  2. Повышение узнаваемости торговой марки;
  3. Создание, расширение круга поклонников;
  4. Съемки в рекламных кампаниях;
  5. Распространение идей, принципов компании.

Кроме того, современные компании не просто производят продукцию, но и отражают образ жизни своих покупателей – их статуса, ценностей, этических принципов – что несёт в массы амбассадор бренда.

Компания Avon выполняет благотворительную миссию, основав фонд по борьбе с раком молочной железы и домашним насилием.

Эти вопросы поднимает и американская актриса Риз Уизерспун, которая стала послом марки.

Кинозвезда возглавляет благотворительный фонд Avon, выступает спикером в области продвижения косметики, участвует в переговорах о партнёрстве торговой марки с коммерческими представителями.

Совместно с компанией она вдохновляет женщин присоединиться к «корпорации добрых дел», благодаря чему бренд находит все больше своих потребителей.

Лицо французского парфюмерного дома Guerlain Анджелина Джоли также известна не только как голливудская звезда, но и человек с добрым сердцем, что соответствует идеологии компании.

Покупательниц парфюмерии Guerlain вдохновляет эта хрупкая и одновременно духовно сильная женщина.

Какими качествами должен обладать амбассадор

Узнав, кто такой бренд-амбассадор и какие у него задачи, разберёмся, какие должны быть его профессиональные и личные качества.

качество амбассадора это

Посол бренда должен владеть навыками проведения презентации, знать, как и когда лучше произнести речь для вовлечения аудитории.

Важными профессиональными навыками для посла в любой нише являются лёгкая обучаемость, грамотная речь, понимание и умение реализации маркетинговых стратегий, актёрское мастерство, чтобы рекламировать товар максимально естественно.

Личные качества, необходимые для амбассадора, включают:

  • Общительность. Лицо бренда часто взаимодействует с аудиторией, посещает корпоративные, светские мероприятия, выступает на презентациях. Для лёгкого, приятного общения требуется его непринуждённое желание.
  • Ответственность, честность. Популярные люди участвуют во многих проектах, но это не лишает их обязанности своевременно исполнять обязательства по всем договорам, выполнять обязательство о неразглашении условий сотрудничества с рекламодателем, не компрометировать его, не использовать конкурирующую продукцию.
  • Уважение к поклонникам. Аудитория воспринимает мнение, принимает советы не надменной личности, а искренне уважающей своих единомышленников.
  • Сдержанность. Посол даёт положительную оценку использования продукции. Он не должен реагировать на критику негативными эмоциями, что часто довольно непросто, ведь некоторые журналисты охотятся за скандалами с именитыми брендами.
  • Привлекательная внешность, харизматичность. Яркие уверенные личности вызывают доверие, ведут за собой. Люди всегда хотят следовать примеру интересного, успешного человека, прислушиваются к его советам.

В следующих разделах узнаем, кто и как может стать лицом бренда.

Кто может стать амбассадором

Аммбасадорами обычно становятся авторитетные публичные личности.

Это, по сути, те же рекламные агенты, умеющие продвигать продукт, поддерживать связь со своими поклонниками, которые и являются целевой аудиторией.

В прошлом веке лицом ведущих мировых домов моды становились модели, актрисы, певицы.

Легендарную марку Chanel представляли голливудские звезды Николь Кидман, Мэрилин Монро, Кира Найтли, Ванесса Паради, модели Инес де ля Фрессанж, Диана Крюгер, Кейт Мосс.

В нынешнее время амбассадорами всё чаще становятся не только медийные личности, но и люди, известные в определённых кругах: фешн-блогеры, фитнес-тренеры, телеведущие, спортсмены, журналисты, профильные специалисты.

Американский фотограф Джеймс Балог – лицо производителя цифровых фотоаппаратов Nikon; известный бармен Сергей Омельяненко – амбассадор бренда ирландского виски Jameson в России.

С ростом популярности социальных сетей теперь инфлюенсером может стать любой пользователь сети с тематическим блогом и большой аудиторией, которым заинтересуется менеджмент компании.

Российский видеоблогер Катя Клэп, на канал в YouTube которой подписано больше 7 млн. фолловеров, стала послом MTV Россия на церемонии вручения премии MTV EMA 2017 в Лондоне.

Важно, чтобы интересы, личные убеждения амбассадора совпадали с идеологией компании.

В обратном случае противоречащие действия посла могут сильно подорвать репутацию бренда, принести ему убытки.

Появление модели, представляющей модный дом, отказавшийся от использования меха животных из этических соображений, в натуральной шубе вызовет негативную реакцию у потребителей и может перерасти во всемирный скандал.

Работа амбассадора, как и другие профессии, имеют плюсы и минусы, которые изложены в следующих разделах.

Плюсы работы амбассадора

  • Высокие гонорары. Вознаграждение бренд-амбассадора не зависит от доходов фирмы. Он получает от 100 до 10 000 $ в месяц в зависимости от уровня узнаваемости, обязанностей.
  • Престиж. Бренды очень ответственно подбирают послов из числа наиболее успешных кандидатов. Пройти такой тщательный отбор и быть признанным лучшим – очень престижно.
  • Получение бесплатной продукции. Компании часто бесплатно выдают послам продукцию не только для рекламы, но и для личного использования, что особенно распространено среди марок косметики.
  • Насыщенная жизнь. Бренд-амбассадоры часто посещают масштабные события, путешествуют по всему миру, заводят новые знакомства.

Минусы работы амбассадора

  • Высокий уровень ответственности. Работа амбассадора требует безупречной репутации, так как от неё зависит имидж компании. Он постоянно находится в центре внимания, поэтому необходимо соблюдать достойное поведение, избегать скандалов. Многие знаменитости теряли рекламные контракты из-за неприемлемого поступка или выказывания в интервью, как в недавнем случае с Региной Тодоренко.
  • Ограничения относительно использования продукции других брендов. Рекламодатели по контракту запрещают публичное использование продукции других торговых марок до окончания действия договора. Это правило нарушили Егор Крид, Тимати, которые рекламировали смартфоны Samsung, Орро, YotaPhone, но в то же время пользовались мобильными устройствами Apple.
  • Кратковременное сотрудничество. Рекламные контракты в среднем заключаются на срок всего полгода-год, за исключением длительного сотрудничества брендов с мировыми звёздами.
  • Критика. Послы вынуждены постоянно мониторить рынок, общаться с аудиторией, чтобы получать обратную связь. В это время часто приходится выслушивать неодобрительные комментарии людей, предпочитающих продукцию конкурентов.

Как стать амбассадором

Требования компаний к бренд-амбассадорам отличаются.

Поэтому нет общих критериев отбора.

Но обычно амбассадором становится публичный человек с хорошей репутацией и немалой аудиторией.

Бренды сами отбирают кандидатов на посла и предлагают сотрудничество знаменитостям, что часто становится сюрпризом для последних.

Обычно фирмы работают с людьми из сферы деятельности, круга интересов, связанных с их продукцией.

Другие значения термина

С английского языка ambassador переводится как «посол», «посланник».

Первоначальное значение термина – официальный посол, высокопоставленный дипломатический представитель государства в другой стране или в международной организации.

Слово «амбассадор» часто используется в более широком смысле для обозначения лиц, представляющих определенные профессии, виды, сферы деятельности и крупные компании.

Во многих странах есть отели Ambassador, ориентированные на бизнес-сегмент, этим словом названа известная марка кофе.

Амбассадор бренда – это престижная профессия, наделяющая большой ответственностью его представителей.

Человек, являющийся лицом торговой марки, не только презентует, рекламирует её продукцию, но и доносит идеологию к широкой целевой аудитории, что укрепляет имидж компании, способствует увеличению продаж.

Спасибо PR

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector